Produkt został dodany do koszyka. Aby złożyć zamówienie przejdź tu.

REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.FLOSLEK.PL

 

DANE FIRMY I OPERATORA

Sklep internetowy pod adresem www.floslek.pl jest własnością firmy:
Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK Furmanek sp. j. z siedzibą 05-500 Piaseczno, ul. Geodetów 154
e-mail: sekretariat@floslek.pl

telefon: +48 22 270 11 16

Fax: +48 22 750 72 26 

NIP: 951-00-23-298

Konto bankowe:

ING 79 1050 1025 1000 0024 1169 6475

 

Spółka zarejestrowana jest w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000105842 prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

OFERTA

  1. Ceny wszystkich produktów w e-sklepie FLOSLEK są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny wyrażone są w polskich złotych i obowiązują w momencie złożenia zamówienia. Cena jest powiększana o koszty wysyłki zgodnie ze wskazanymi opcjami , których wyboru dokonuje klient. W podsumowaniu podawana jest łączna cena  wraz z podatkiem od towarów i usług,
  2. Oferta prezentowana w sklepie internetowym jest stale dostępna. W wyjątkowych przypadkach braku towaru klient zostanie niezwłocznie powiadomiony drogą telefoniczną lub elektroniczną.
  3. Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. zastrzega sobie prawo możliwości odmowy realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania asortymentu, o czym zamawiający zostanie powiadomiony drogą telefoniczną lub elektroniczną.
  4. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż produktu jest paragon fiskalny lub faktura VAT, w zależności od opcji wybranej przez Klienta.
  5. Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w ofercie.

 

ZAMÓWIENIA

 

Rejestracja

W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym FLOSLEK (na stronie www.floslek.pl), należy najpierw zarejestrować się.

Rejestracja polega na wybraniu linku „Rejestracja” umieszczonego w górnej części strony, obok koszyka z zakupami i wypełnieniu formularza. W polu „login” należy wpisać wymyśloną przez siebie nazwę Klienta lub e-mail. Posiadanie loginu i hasła jest niezbędne aby dokonać zakupu w e-sklepie.

Po wypełnieniu formularza, Klient otrzymuje na swój adres e-mail, link potwierdzający rejestrację w sklepie internetowym.
Po potwierdzeniu rejestracji konto staje się aktywne.

Dane Klienta podane w procesie rejestracji będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia. Dane pod żadnym pozorem nie będą przekazywane ani udostępniane osobom trzecim.

 

Koszyk

Wszystkie towary, które Klient zamierza kupić, musi najpierw dodać do koszyka.
Aby sprawdzić szczegóły swojego zamówienia należy wybrać link "W koszyku: .... produktów...." umieszczony obok ikonki koszyka z zakupami..
Koszyk zawiera listę produktów, wybranych przez Zamawiającego, ilość każdego towaru, jego cenę oraz wartość całkowitą zamówienia.

Będąc już w koszyku można:

  • zmienić ilość poszczególnych, wybranych i dodanych wcześniej do koszyka produktów, wpisując ją bezpośrednio do pola i kliknąć link „Aktualizuj koszyk”
  • usunąć produkt za pomocą przycisku „Usuń produkt z koszyka”
  • zamówić produkty wybierając opcję „Przejdź do zamówienia”
  • usunąć wszystkie produkty wybierając opcję „Opróżnij koszyk”
  • kontynuować zakupy klikając na "Wróć do sklepu"

 

Przyjęcie zamówienia do realizacji

 

Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia oraz potwierdzenie go poprzez kliknięcie w link "POTWIERDZAM  ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY" w korespondencji z podsumowaniem zamówienia, otrzymanej drogą e-mail. Zamówienia przyjmowane są automatycznie (za pośrednictwem systemu informatycznego) poprzez witrynę internetową http://www.floslek.pl/ i przetwarzane są w dni powszednie. Zamówienia złożone w dni powszednie
po godzinie 15:00, a także w soboty, niedziele i święta przetwarzane są w pierwszy dzień roboczy następujący po dniu, w którym złożone zostało zamówienie.

W przypadku chwilowego braku produktu w magazynie, czas oczekiwania może się nieznacznie wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem. W takim przypadku Klient ma możliwość :

  • zrezygnowania z całego zamówienia
  • zrezygnowania z brakującego aktualnie w sklepie produktu, po to, by paczka została wysłana jak najszybciej.

 

Potwierdzanie zamówienia

 

Zamówienia, przesyłane wyłącznie na wskazany adres e-mailowy (zapisany jako "wyślij zamówienie" w arkuszu zamówień), są potwierdzane przez obsługę sklepu. Przesłanie zamówienia i podanie danych podczas rejestracji oznacza zgodę Klienta na komunikację droga elektroniczną . Złożone zamówienia mogą być potwierdzane e-mailem lub telefonicznie (dlatego ważne jest podanie prawdziwych danych podczas rejestracji).. Potwierdzenie zamówienia jest upewnieniem się, że zamówienie zostało złożone przez Klienta oraz ma na celu potwierdzenie wartości przesyłki
i kosztów dostawy (w przypadku złożenia zamówienia na kwotę niższą niż 200 zł brutto). Aby zamówienie przeszło do dalszej realizacji Klient powinien zaakceptować, bądź odrzucić, przesłaną w e-mailu przez obsługę sklepu, wartość zamówienia i dostawy.

Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy Klient nie podał wszystkich wymaganych danych bądź wpisał je nie poprawnie. Po zaakceptowaniu przez Klienta zamówienia na podany przez Klienta adres e-mailowy obsługa sklepu przesyła potwierdzenie zawarcia umowy będące potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji Uwaga: Brak otrzymania w ciągu 3 dni roboczych, od złożenia zamówienia, jego potwierdzenia oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.

 

Anulowanie zamówienia

 

Możliwe jest anulowanie niezrealizowanego zamówienia na w pierwszym etapie jego składania poprzez kliknięcie na przycisk "ANULUJ" w korespondencji z podsumowaniem zamówienia, otrzymanej drogą e-mail lub w kolejnych etapach, nie później niż po zmianie statusu zamówienia na "zrealizowane". W tym celu należy wysłać odpowiednią informację na adres: handel@floslek.pl


Złożone zamówienie można zmienić lub anulować tylko w przypadku, gdy przesyłka jeszcze nie została wysłana, tzn. przed zmianą statusu zamówienia na zrealizowane.
O zmianie statusu zamówienia klient będzie informowany drogą e-mail

 

Faktury VAT

 

Osoby lub firmy chcące otrzymywać fakturę VAT zobowiązane są do wpisania w odpowiednim oknie zamówienia numeru NIP.
Wpisanie numeru NIP jednoznaczne jest ze zgłoszeniem chęci otrzymania faktury.

Zamówienia realizowane są w ciągu 2-7 dni roboczych od daty złożenia.

 

PŁATNOŚCI

 

Klient sklepu www.floslek.pl ma możliwość dokonania wyboru najbardziej odpowiedniego dla siebie sposobu płatności. Płatność może być zrealizowana w następujący sposób:

 

  • płatność przy odbiorze
    Zamawiający płaci przy odbiorze paczki listonoszowi, kurierowi lub na poczcie.
    • płatność w formie przedpłaty przelewem na konto firmy
      Przedpłata przelewem polega na wpłaceniu należności za zamówienie na konto bankowe. Unikamy w ten sposób kontaktu z gotówką, przelewając środki z góry.

      Oto dane naszego konta bankowego potrzebne do przelewu:
                               Bank ING
                              79 1050 1025 1000 0024 1169 6475
      Po wpłynięciu pieniędzy na konto przesyłka jest niezwłocznie wysyłana.
  • płatność on-line
    Możliwość dokonania płatności za pomocą karty kredytowej, przelewem transferowym lub e-przelewem.

    Płatności kartą kredytową to bardzo popularny, łatwy i wygodny sposób zapłaty. Dzięki nim płacić można kartą wydaną w Polsce, jak również za granicą. Dodatkowe zabezpieczenia gwarantują, że transakcje takie są bezpieczne. Transakcji można dokonać następującymi kartami płatniczymi: Visa, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club, PBK Styl, Polcard.

    Przelewy transferowe i e-przelewy - usługa polega na pełnej integracji zakupu dokonanego w sklepie internetowym z rachunkiem bankowym. Podczas finalizowania zakupu wszystkie szczegóły przelewu są wypełniane automatycznie. Dzięki temu kupujący nie musi ręcznie wprowadzać kwoty ani numeru zamówienia, numeru rachunku ani innych danych niezbędnych do poprawnego wykonania wpłaty. Przelew realizowany jest natychmiast, w godzinach księgowania banku. Transakcji można dokonać następującymi przelewami transferowymi: mTransfer, MultiTransfer, Płać z Nordea, BPH Pay By Link, Pekao24 Przelew, Przelew24 BZWBK, Płacę z Interligo VIA Moje Rachunki, ING Online, Przelew z BPH, , Pekao24, Millenet, Deutsche Bank PBC, Kredyt Bank KB24, Inteligo PKO BP, Lukas Bank, CitiBank Handlowy, Invest Bank, BGZ, BOŚ, Fortis Bank, Przelew z mBank, Przelew z MultiBank, VW Bank Direct, Dominet Bank.

    Płatności on-line należy dokonać po akceptacji wartości zamówienia i kosztów wysyłki wchodząc w zakładkę „Twoje zamówienia” w naszym sklepie internetowym.

    Zamówienie przyjmowane  jest do realizacji niezwłocznie, po otrzymaniu informacji o transakcji z serwisu DOTPAY, obsługującego płatności on-line. /dogodną formę płatności należy zaznaczyć na formularzu zamówienia/

 

DOSTAWA

 

Produkty wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub przesyłki kurierskiej DHL /dogodną formę dostawy należy zaznaczyć na formularzu zamówienia/.

Sposób dostawy dla przesyłek wysyłanych za pobraniem*:

Koszty dostawy dla paczek krajowych o wartości poniżej 200 PLN:

Poczta Polska (13,75 zł)

Kurier DHL (23,50 zł)

*UWAGA: Przy zamówieniach krajowych o wartości powyżej 200 zł dostawa gratis

W przypadku złożenia przez Klienta kilku zamówień, każde z nich podlega odrębnemu przetworzeniu
i realizacji oraz będzie wysłane oddzielnie /koszt wysyłki będzie odrębny dla każdego zamówienia/. W przypadku, gdyby Klient życzył sobie, aby wskazane przez niego zamówienia były połączone i wysłane w jednej przesyłce, proszony jest o kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z obsługą e-sklepu. Warunkiem dokonania takiej zmiany jest otrzymanie odrębnego potwierdzenia zmiany warunków dostawy /dostarczenia kilku zamówień w jednej przesyłce/.

 

Sposób dostawy dla przesyłek wysyłanych po dokonaniu przedpłaty przelewem lub płatnością on-line*:

UWAGA: Ważne dla przesyłek krajowych! Do Wartości przesyłki poniżej 200 zł należy doliczyć koszt dostawy, podany w potwierdzeniu zamówienia otrzymanym od obsługi e-sklepu, w wysokości:

Poczta Polska (11,55 zł)

Kurier DHL (13,60 zł)

UWAGA: Przy zamówieniach krajowych o wartości powyżej 200 zł dostawa gratis*

*Dotyczy wyłącznie przesyłek krajowych. Do paczek zagranicznych doliczany jest pełny koszt za przesyłkę /Klient o koszcie przesyłki jest informowany przez Dział Obsługi Klienta FLOSLEK, przed wysłaniem towaru. Paczka wysyłana jest dopiero po zaakceptowaniu przez klienta kosztu przesyłki/

 

Sposób dostawy dla przesyłek zagranicznych po dokonaniu przedpłaty przelewem lub płatnością on-line:

  • Poczta Polska (62,00 zł)

 

Czas realizacji

 

Zamówienia realizowane są w ciągu 2-7 dni roboczych od daty złożenia.

 

Zwroty – prawo odstąpienia od umowy

 

  1. Zakupiony towar można zwrócić w ciągu w terminie 14 dni odstępując od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Podstawą przyjęcia zwrotu jest dowód zakupu towaru paragon lub faktura, do której będzie wystawiona korekta.
  2. Zwracany produkt nie może mieć śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania . Produkty są dostarczane zapieczętowane i w razie gdy opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu., nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia i/ lub ze względów higienicznych
  3. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Klient wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie produktu.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). W oświadczeniu o odstąpieniu do umowy Klient powinien wpisać  nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne,  numer telefonu, numer faksu i adres e-mail
  5. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Klient może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej Jeżeli Klient skorzysta z tej możliwości, obsługa sklepu prześle Klientowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).”.
  6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego  prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności Sklep dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodzi się  na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi  żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.
  2. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient odsyła lub przekazuje zwracany produkt na adres Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp.j.  05-500 Piaseczno, ul. Geodetów 154, (z dopiskiem „zwrot”) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle produkt przed upływem terminu 14 dni.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Do przesyłki należy załączyć dane osobowe oraz podać konto bankowe, na które ma zostać przelana zwracana kwota.

 

REKLAMACJE

1. Jeżeli po otrzymaniu zakupionego produktu, Klient stwierdzi, że dotknięty jest on wadami  lub jest  uszkodzony, powinien niezwłocznie odesłać go na swój koszt, na adres Sklepu Internetowego Floslek. Do odesłanego produktu należy dołączyć pisemny opis wady

2. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów tego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne produkty.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu reklamowanego produktu, a o jej wyniku Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.

4. Koszt powtórnej wysyłki towaru w przypadku uznanej reklamacji pokryje Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j.

Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia produktu, niezgodnego z informacją na ulotce lub opakowaniu.

5. Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp.j. nie wyraża zgody na korzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów, o którym mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U.2016.1823 z dnia 2016.11.09).

6. W razie negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma informację o odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). 

POZOSTAŁE WARUNKI REGULAMINU

 

  • Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.floslek.pl jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Dz. U. poz. 827)

  • Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. zastrzega sobie prawo do zmian treści niniejszego regulaminu bez powiadamiania.

 

ZASTRZEŻENIA PRAWNE

 

  1. Prawa autorskie - wszystkie informacje i zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach www.floslek.pl użyte są w celach informacyjnych. Zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie w stosunku do rzeczywistych produktów. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli.
  2. Ochrona danych. Sklep internetowy pod adresem www.floslek.pl zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostaną pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997, nr 133, poz. 883 ze zm.).

    Dane osobowe wprowadzone podczas rejestracji konta i składania zamówienia będą wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień oraz usług.

    Dane osobowe i adresowe uzyskane od Klienta są przechowywane w bezpiecznym miejscu na naszym serwerze. Każdy ma prawo wglądu do swoich danych, ewentualnej korekty i usuwania.

    Klient ma prawo zrezygnować z usługi powiadamiając nas o tym. Adresy e-mail, uzyskane od Klienta są całkowicie bezpieczne. Zapewniamy, iż w jakikolwiek sposób nie zostaną przekazane bądź sprzedane osobom trzecim.

    Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym do celów realizacji zamówienia oraz promocyjnych.

    Administratorem danych jest Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK Furmanek sp. j. z siedzibą 05-500 Piaseczno, ul. Geodetów 154.

 

Dlaczego miałbyś robić zakupy w sklepie internetowym?

 

  • Ze względu na wygodę - ofertę możesz spokojnie przeglądać w domu, nie tracąc czasu na dojazd, pytanie i szukanie produktów .
  • Szybkość - zamówienie składasz w ciągu kilku minut. Czas oczekiwania na przesyłkę waha się od 2 do 7 dni roboczych - w zależności od dostępności towaru.
  • Swoboda - u nas możesz oglądać i kupować produkty non-stop. Nasze strony działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
  • Bezpłatna dostawa - każde zamówienie krajowe o wartości powyżej 200 zł premiujemy bezpłatną dostawą!
  • Promocje – w naszym e-sklepie czekają na Klientów liczne upusty oraz prezenty.

 

Wszystkie uwagi, propozycje, komentarze prosimy kierować pod adresem:

 

Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. z siedzibą w Piasecznie

ul. Geodetów 154, 05-500 Piaseczno

e-mail: sekretariat@floslek.pl

 

Zapraszamy na zakupy!

 

Załącznik 1. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

 

 

 

 

 

 

 

EU